Comunicar a perda de um ente querido não é uma tarefa fácil. Quanto mais próximo é o parente ou amigo, mais complicado e tenso é o momento de dizer as palavras certas. Se esta é uma tarefa que você precisa fazer, saiba que nunca é fácil, por isso não existe regras certas. Se funcionar, vale o seu método para contar o fato.
O mais importante a saber é não tentar amenizar a morta com consolos bobos e brincadeiras. O momento é de seriedade e ironia não cabe em contar a perda de alguém querido. Não existe uma forma certa de contar que alguém deixou o mundo dos vivos, mas a ironia e piadas não cabem neste momento de tensão e tristeza de forma alguma. Se você é do tipo piadista, escolha muito mais as palavras a serem usadas.
Evite o “Precisamos Falar Pessoalmente”
Estudos comprovam que uma pessoa alertada sobre algo por vir pode ficar muito mais nervosa sendo precavida de algo ruim do que realmente ouvindo a notícia. Se é para ser dito, diga de uma vez. Expressões como “depois a gente conversa a sós” e “venha, pois precisamos conversar pessoalmente” apenas deixam as pessoas mais tensas. Por telefone, mensagem de texto ou conversa no celular, o melhor é dar a notícia de uma vez e ajudar. Uma sobrecarga de tensão pode fazer uma pessoa passar mal de tanta ansiosidade para saber do que se trata.
Mas há excessos. Pessoas hipertensas, com problemas cardíacos e muito idosas não podem receber a notícia sozinhas. Conte a um parente primeiro e peça para ele estar do lado quando a notícia fatídica for dada, para garantir o bem estar de quem vai ouvir o fato.
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Seja Claro e Direto
Tanto para não aumentar a tensão diante de um tema tão delicado em uma conversa como também buscar não deixar mensagens erradas. Se você começar de forma clara, vai deixar a pessoa menos nervosa com tamanha notícia, por isso ser direto sempre é o melhor. Nada de ir com amenidades como “seu amigo está bem ferido”, pois cria falsas esperanças de um quadro reversível, quando não é verdade. A situação é o caus.
Também não precisa ser grosseiro com uma frase direta e dura: “seu pai morreu”. Você pode amenizar a notícia com classe e de forma clara também, com expressões como “seu pai não resistiu”. Deve-se apenas evitar uma história longa como “hoje a tarde aconteceu algo estranho” ou “seu amigo vinha doente há tempo” e ainda “sabíamos que havia algo de errado desde que ele…”. Seja claro ao noticiar tal fato, sem rodeios.
Espere Que o Outro Faça Perguntas
Depois de uma notícia tão triste, sempre há um tempo de busca de soluções, frases de consolação e ainda dúvidas. Quem for contar uma notícia de morte deve ter a sensibilidade de ficar em silêncio por um tempo, como os médicos fazem. É bem simples de fazer e ajuda bastante a quem deseja um pouco de conforto no coração e buscar explicações.
Conte o acontecido e aguarde alguns instantes. No geral as pessoas apreciam o silêncio para relembrar algo, pensar na imagem do ente querido em estado de saúde pleno e ai começam as duvidas e perguntas. São as mais comuns “como aconteceu?”, “quando foi?” e semelhantes. Logo, o silêncio é importante. Também deve-se dar a oportunidade para o outro digerir a notícia de sua melhor forma.
Vá Com a Notícia Completa
Não adiante ir contar a morte de alguém e suscitar dúvidas as quais você não pode responder. Se for contar algo tão ruim, vá com a declaração completa de onde aconteceu, como, em que local, como e se tem certeza. Já pensou você dizer que alguém não sobreviveu e, chegando ao hospital, a pessoa está viva, apenas muito mal? Não pode acontecer.
Também não é nada interessante estar conversando com alguém sobre algo tão ruim e não ter respostas. Imagine alguém te contando sobre a morte do seu filho por telefone. Como foi? Onde? Onde posso encontrar? Sem estas respostas, todo mundo fica nervoso e tenso e mais transtornado ainda. Já não é fácil escutar sobre o falecimento de alguém. Com dúvidas, a notícia se torna pior ainda.
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Não Conte a Alguém Que Está Dirigindo
Espere a pessoa chegar ou peça que venha até seu encontro. Dependendo da proximidade da pessoa com o falecido, ela pode cometer alguma atrocidade e sofrer um acidente por não estar com seus reflexos em bom estado. Diversas pessoas já entraram em desespero e tentaram se matar em um carro quando souberam de uma notícia tão ruim. Espere ela chegar até você e, calmamente, comece a fatídica conversa.
Com Crianças, Use a Linguagem Lúdica
Com crianças, a conversa deve ser a mais amena possível, em especial na morte dos pais. Não adianta dizer coisas do tipo “uma longa viagem”, “em breve eles vão voltar.” Elas não podem entender a mentira e acabam com muita raiva quando descobrem o quanto foi dito de ironias e meias verdades sobre seus parantes e amigos. A morte não é um tema fácil, mas você pode tentar mostrar que de fato o outro não vai voltar.
Uma boa pedida é buscar histórias de ilusão para os fatos, como “seu amigo virou uma estrela e está no céu” e “seus pais estão com Papai do Céu”. Dependendo da crença familiar, buscar conforto na religião para falar da morte é sempre uma escolha simples e mais fácil.
Mas não tenha medo de ser verdadeiro. Crianças compreende muito melhor a morte do que certos adultos. Elas ainda não tem tanto apreço pelo mundo para entender o quanto aquele fato é significativo quando não é com pai e mãe, mas entende bem e sabem ser fortes quando é preciso. São até mais maduros para enfrentar tais fatos que certos adultos, no caso dos pais enterrando filhos, por exemplo.
Não Minta
Não existe nada pior que a morte que uma mentira. Se você tentar amenizar com “ele deve ficar bem” já sabendo da morte, tornará o cenário ainda pior por ter dado esperanças a quem não deveria tê-las.
