O conflito é uma parte normal de qualquer relacionamento saudável. Afinal, duas pessoas não podem esperar concordar em tudo, o tempo todo.
Aprender a lidar com o conflito -, em vez de evitá-lo – é crucial. Quando o conflito é mal administrado, pode causar um grande dano a um relacionamento, mas quando tratado de uma forma respeitosa e positiva, o conflito é uma oportunidade para fortalecer o vínculo entre duas pessoas.
Ao aprender essas habilidades para a resolução de conflito, você pode manter seus relacionamentos pessoais e profissionais sérios e duradouros.
Conflito e Compreensão nos Relacionamentos
O conflito surge das diferenças, grandes e pequenas. Ele ocorre sempre que as pessoas discordam sobre os seus valores, motivações, percepções, ideias ou desejos. Às vezes, essas diferenças podem parecer triviais, mas quando um conflito desencadeia sentimentos fortes, uma profunda necessidade pessoal é muitas vezes o cerne do problema.
Estas necessidades podem ser uma vontade de se sentir seguro e protegido, uma necessidade de se sentir respeitado e valorizado, ou uma necessidade de maior proximidade e intimidade.
Os Conflitos Surgem de Diferentes Necessidades
Todo mundo precisa se sentir compreendido, nutrido, e apoiado, mas as formas como eles querem que essas necessidades sejam satisfeitas variam amplamente. Diferentes necessidades para se sentir confortável e seguro criam alguns dos desafios mais graves em nossos relacionamentos pessoais e profissionais.
Pensar sobre a necessidade conflitante para a segurança e continuidade versus a necessidade de explorar e assumir riscos. Você frequentemente vê esse conflito entre as crianças e seus pais.
A necessidade da criança é o de explorar, de modo que a rua ou um precipício atende a sua necessidade. Mas a necessidade dos pais é proteger a segurança da criança, limitando exploração tornando um ponto de discórdia entre eles.
As necessidades de ambas as partes têm papéis importantes no sucesso de longo prazo da maioria dos relacionamentos, e cada um merece respeito e consideração. Nos relacionamentos pessoais, a falta de compreensão sobre as diferentes necessidades pode resultar em distância, argumentos diferentes separações.
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Nos conflitos no local de trabalho, as diferentes necessidades são muitas vezes no coração das disputas amargas, às vezes resultando em negócios frustrados, lucros menores e perda de empregos.
Quando você é capaz de reconhecer a legitimidade de necessidades conflitantes e tornar-se disposto a examiná-las em um ambiente de compreensão compassiva, abre caminhos para a resolução de problemas de forma criativa, partindo para a construção de equipe coesa e a melhoria das relações.
Todo relacionamento na nossa vida – amizades, família, romântica e profissional – pode, potencialmente, ser destruído por conflitos.
A solução não é a de ignorar o conflito ou mantê-lo em movimento ao redor na esperança de encontrar um conjunto de pessoas perfeitas. Precisamos lidar com os problemas que enfrentamos atualmente, caso contrário, eles vão apenas reaparecer em outro lugar.
Em grande medida, a única coisa que pode mudar nos relacionamentos somos nós mesmos e nossa própria atitude. Nós não podemos esperar para mudar as outras pessoas, mas podemos aprender a lidar com os relacionamentos de uma forma que promova a harmonia difundindo o conflito.
Resolver conflitos nos relacionamentos é uma das habilidades mais importantes da vida que podemos desenvolver e é algo que temos de dar valor.
Vendo a Questão do Ponto de Vista da Outra Pessoa
Se tivermos um problema de difícil solução é importante vê-lo do ponto de vista da outra pessoa. Isso não significa que temos que concordar com o ponto de vista do outro, significa que devemos tentar ver a questão de uma perspectiva diferente. Essa empatia pode pelo menos ajudar-nos a entender onde eles querem chegar, e é por isso que todos nós temos nossa mentalidade particular.
Se pudermos fazer isso, vamos querer moderar a nossa postura porque entendemos por que eles estão agindo de certa maneira. Se nós apenas olharmos as coisas de nossa perspectiva, o conflito será muito mais provável de ocorrer. Por exemplo, um pai que lida com crianças difíceis deve considerar a perspectiva de que as crianças podem ter o mesmo ponto de vista sobre ele.
Tolerância
Uma das principais causas de conflito nas relações é quando esperamos que as pessoas se comportem de uma determinada maneira. O problema em esperar determinado comportamento é ficar chateado quando não conseguir que os outros vivam de acordo com nossas expectativas.
Mesmo as pessoas mais próximas a nós, não são da nossa responsabilidade, temos de ser tolerantes com seus erros e limitações. Temos que respeitar as suas decisões sobre a forma de viver a sua vida.
Esse distanciamento não é indiferença, vamos manter a preocupação e boa vontade, mas chega um ponto em que temos de dar às pessoas a liberdade de fazer suas próprias escolhas – mesmo que não concordemos com elas. Isto é especialmente verdadeiro para os pais que têm uma expectativa arrogante de como seus filhos vão viver suas vidas.
Lidando com a Raiva
Infelizmente, se a pessoa responder a situações conflitantes com raiva, vai agravar o problema. A raiva incorpora um sentimento de agressão e condenação que as pessoas lutam para lidar com isso. Invariavelmente, ela incentiva as pessoas a responderem de uma forma similar. Se nós sentimos raiva, a melhor solução é evitar falar / discutir naquele momento em particular.
Devemos acalmar a raiva antes de confrontar outras pessoas. Qualquer conflito só será exacerbado pela raiva. Da mesma forma, se as pessoas se aproximam de nós com raiva, temos de responder de uma forma diferente – o silêncio é melhor do que ficar com raiva de alguém.
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O Valor da Harmonia
Em grande medida, nós temos o que aspirar. Se nós realmente valorizamos a harmonia em nossas relações com os outros, então vamos fazer isso acontecer. Se dermos mais importância em provar a nós mesmos que estamos sempre certos e ao nosso próprio ego, em seguida, haverá uma constante sensação de superioridade e inferioridade que gera conflito.
Se continuarmos a nos lembrar da necessidade da harmonia, isso não permitirá que nos tornemos rabugentos ou mal educados, vamos trabalhar duro para pensar nas outras pessoas.
Unidade
O verdadeiro segredo para manter um bom relacionamento é gerar um sentimento de unidade. Isso significa que a pessoa vai se sentir feliz com o sucesso dos outros, simpatizar quando experimentarem dificuldades; fazendo o possível para evitar ferir os sentimentos alheios.
Na unidade não há superioridade e inferioridade. Sem unidade, estamos propensos a sentimentos de inveja, orgulho e insegurança. Se você sentir uma sensação realmente genuína de unidade com outras pessoas, você nunca vai querer prejudicá-las.
Salete Dias